Điều Khoản & Điều Kiện Sử D ụng Dịch Vụ fl88h

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với fl88h — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành bởi fl88h Group, phục vụ riêng cho cộng đồng người Việt. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do fl88h cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong văn bản này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và fl88h (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ fl88h bao gồm: website chính thức tại fl88h.org, ứng dụng di động (nếu có), cổng thanh toán tích hợp, sảnh casino live, sảnh đá gà, sảnh nổ hũ, sảnh game bài, khu vực cá cược thể thao và tất cả các tính năng, công cụ bổ sung khác.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản được soạn thảo và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ fl88h, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt mà không cần hoàn trả số dư.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ. fl88h nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. fl88h có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản fl88h duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản là hành vi bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc diện tự nguyện đăng ký loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến.

Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản fl88h yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc hợp lệ. fl88h có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân trong trường hợp cần xác minh danh tính theo quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn).

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fl88h khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fl88h.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

fl88h bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

fl88h hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác; cùng tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức quy định tại từng cấp độ thành viên, được thông báo cụ thể trong trang tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được ghi có vào tài khoản fl88h trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.

4.4 Xác minh giao dịch

fl88h có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền. Đây là biện pháp bảo vệ chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người dùng.

Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng fl88h chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật, mất kết nối mạng hoặc lỗi hệ thống sẽ không được tính là cược hợp lệ.

5.2 Hủy và sửa đổi cược

Sau khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể tự ý hủy hoặc sửa đổi cược. fl88h bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp: lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai, sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định ngày, phát hiện hành vi gian lận hoặc thông đồng.

5.3 Giải quyết tranh chấp cược

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của bộ phận kỹ thuật fl88h dựa trên dữ liệu hệ thống sẽ là quyết định cuối cùng. Người dùng có quyền gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.4 Hành vi gian lận

fl88h nghiêm cấm mọi hành vi gian lận bao gồm: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng với người chơi khác, rửa tiền thông qua hoạt động cá cược, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích gian lận fl88h hoặc người chơi khác. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi do fl88h cung cấp đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi trên nền tảng fl88h.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• fl88h bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược trái chiều (hedging) chỉ nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• fl88h có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ fl88h, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau:

7.1 Tuân thủ pháp luật

Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. fl88h không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

7.2 Sử dụng vốn cá nhân hợp pháp

Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản fl88h đều là tiền của bạn, có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. fl88h nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền.

7.3 Chơi có trách nhiệm

Bạn cam kết tham gia cá cược một cách có trách nhiệm — chỉ cá cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất, không cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng hoặc muốn gỡ lại thua lỗ. Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội hỗ trợ fl88h ngay.

7.4 Không sử dụng cho mục đích thương mại

Tài khoản fl88h chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản fl88h để cung cấp dịch vụ môi giới cá cược, cho thuê tài khoản hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fl88h không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fl88h.

8.2 Gián đoạn dịch vụ

fl88h nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. fl88h không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).

8.3 Nội dung bên thứ ba

fl88h tích hợp sản phẩm game từ các nhà cung cấp bên thứ ba. fl88h không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính sẵn sàng của các sản phẩm này. Mọi khiếu nại liên quan đến game bên thứ ba sẽ được chuyển đến nhà cung cấp tương ứng để xử lý.

8.4 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.